Política de Privacidade
Vigente desde 06/10/2026. Esta política explica como tratamos dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos (controladora dos dados)
A G ROCHA LTDA, nome fantasia Ultrassom Clinic, CNPJ 49.176.162/0001-74, com sede na R S-015, nº 48, Quadra 65, Lote 03, Parque Sol Nascente, Gurupi/TO, CEP 77.425-100. Canal para assuntos de privacidade: contato@ultrassomclinic.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Dados | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro | nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço |
| Agendamento e atendimento | datas e horários, tipo de exame ou consulta, médico, situação do atendimento, plano de saúde e número da carteirinha, forma de pagamento |
| Dados de saúde (sensíveis) | pedidos médicos, laudos e resultados de exames, registros do prontuário |
| Conversas pelo WhatsApp | número de telefone, nome do perfil, mensagens, fotos, áudios e documentos que você nos envia, e a informação de que você chegou por um anúncio |
| Navegação no site | registros técnicos do servidor (endereço IP, data e hora, página acessada), usados apenas para segurança e funcionamento. Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade neste site. |
3. Para que usamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Agendar, confirmar, realizar e cobrar atendimentos | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Prestar o atendimento de saúde e manter o prontuário | Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, f) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e art. 11, II, a) |
| Responder suas mensagens e dúvidas pelo WhatsApp | Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Avisos de agendamento, confirmação e lembrete | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Mensagens de aniversário, novidades e campanhas | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Faturamento com planos de saúde | Execução de contrato e obrigação legal ou regulatória |
| Segurança, prevenção a fraudes e defesa em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. WhatsApp
Atendemos pelo número (63) 99949-6363, por meio da plataforma oficial WhatsApp Business da Meta. As mensagens trafegam e são armazenadas também pela Meta, conforme os termos e a política de privacidade do WhatsApp. Enviamos mensagens de agendamento, confirmação e lembrete apenas a quem se relaciona com a clínica. Mensagens de aniversário, novidades e campanhas só são enviadas com a sua autorização, e você pode pedir para parar de recebê-las respondendo "SAIR" ou escrevendo para contato@ultrassomclinic.com.br.
5. Com quem compartilhamos
- Provedores de tecnologia, que armazenam e processam dados em nosso nome: hospedagem do sistema de gestão da clínica, armazenamento de cópias de segurança criptografadas e a plataforma WhatsApp (Meta).
- Operadoras de planos de saúde, quando o atendimento é por convênio.
- Autoridades, quando a lei exigir ou para defesa em processos.
Não vendemos dados pessoais. Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos criptografia e as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Registros do prontuário são guardados pelo prazo mínimo de 20 anos, contados do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018. Dados de cadastro, agendamento e cobrança são guardados enquanto houver relação com a clínica e pelos prazos legais e fiscais aplicáveis. Conversas de WhatsApp sem relação com atendimento podem ser eliminadas após um período razoável de inatividade.
7. Como protegemos
Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso por perfil (por exemplo, a recepção não acessa o prontuário), registro de acessos a dados sensíveis, e cópias de segurança criptografadas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e em caso de incidente relevante comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
8. Crianças e adolescentes
Dados de menores de 18 anos são tratados no melhor interesse deles, com o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, quando a lei exigir.
9. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a retirada do consentimento. Alguns dados, como o prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal, e explicaremos quando for o caso. Para exercer seus direitos, ou pedir a exclusão de dados, escreva para contato@ultrassomclinic.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de vigência no topo.